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公众号写作写给谁看?先把「大家」拆成一个具体的人

公众号写作里,「大家喜欢什么」这个问题问不出答案——十几亿人没有共同偏好,只有各自的处境。这篇给出把受众从标签改成处境的三个问题、三种最容易骗到自己的伪受众,以及一份可贴在工作台前的读者画像模板。

公众号写作写给谁看?先把「大家」拆成一个具体的人

一句话结论:公众号写作里,「大家喜欢什么」这个问题问不出答案——十几亿人没有共同偏好,只有各自的处境;能回答的是另一个问题:哪一类处境上的人,会在什么时候搜什么词。

这篇只解决一件事:动笔之前,把自己写给谁看,弄成一句能说出口的话。

关键信息一览

你会搜的问题答案在哪一节
「大家喜欢什么」为什么查不出来第一节
怎么把「大家」拆成一个具体的人第二节
哪些「读者」其实是假的第三节
为什么「30–45 岁职场人」这种标签没用第四节
有没有可以直接填的模板第五节

一、「大家喜欢什么」为什么问不出答案

先把两种问法摆在一起。

问法能不能答
「大家喜欢什么?」不能。十几亿人没有共同偏好,只有各自的处境
「哪一类处境的人,会在什么时候搜什么词?」能。答案在你手机里,两分钟能查

第一种问法答不出来,不是因为它难,是因为主语错了。「大家」是统计上的平均值,而平均值不是人——没有人会以「大家」的身份来读你的文章。

所以第一步不是查热度,是把「大家」拆成一个具体的人。

还有一件事:文章同时被两类对象接收——人看前三行和小标题,机器看首段、标签和实体。机器读不懂,文章就推不到人面前。而要让机器读懂,前提是你先知道这篇讲给谁,因为「给谁」决定了标题里该出现什么词。见公众号写作怎么被机器读懂。

二、把「大家」拆成一个人:三个问题

拆的办法很朴素,回答三个问题就够。

问题一:他此刻卡在哪一步。 写身份没用,写处境才有用。「写给新媒体从业者」读者无感;「写给刚接手一个没人看的号、每天在想要不要放弃的人」就有人认领。处境的差别在于它自带时间点和情绪状态——同一个人,在「刚接手」和「做了三年想升级」两种状态下,需要的是两篇完全不同的文章。

问题二:他为了这一步搜过什么词。 这一步决定你文章里的关键词。把自己当成他,用微信搜一搜搜一遍:记下前几个标题(那是竞争对手)、记下输入框的联想词(那是最真实的搜索需求)、看答案缺不缺(如果前几个标题都在重复同一句话,说明这块有空白)。关键词怎么卡位,见微信公众号选题与关键词卡位。

问题三:他看完会转给谁。 这个问题最容易被跳过,但它决定传播路径。根据沃顿商学院 Jonah Berger 在《Contagious》里提出的框架,人分享内容的核心动机之一是社交货币(social currency)——分享本身能让他在别人眼里显得有见地。答不上来,通常说明这篇还不够窄——「写给所有做内容的人」不会被转给任何人。

三、三种伪受众

上面三个问题看着简单,但拆的时候有三种替代品会骗到你。

  1. 把同行当读者 —— 同行最懂你写的东西,于是评论区坐满同行;但同行很少把它转给你真正想触达的人。
  2. 把算法当读者 —— 推荐机制是分发工具,不是人。为它写作,写到最后写的是它的偏好。
  3. 把想象中的评委当读者 —— 心里坐着一位高手在打分,于是通篇都在自证「我懂」,真正的读者被推到一边。

三者有个共同点:都不在你真正要触达的那群人里。检验方法:把最近一篇的小标题读一遍,看有几个是写给一个具体处境的人看的。全是「行业方法论」,那读者其实是同行——这不丢人,但要知道自己在写给谁。

四、标签和处境的差别

标签处境
例子「30 到 45 岁的职场人」「上周被调岗、正在犹豫要不要转行的那批人」
说明什么他属于哪一类他此刻需要什么
对写文章几乎没用直接决定标题和第一节写什么

标签只说明归属,处境才说明需求。读者对标签无感,对处境有反应。

这里有一条认知规律可以借:根据认知心理学的通行表述,自我参照效应(self-reference effect)指与自身相关的信息,人记得最牢、也最认同。这就是「写给某个处境上的人」比「写给某个年龄段的人」有效的原因:前者让读者把自己的经历填进去,后者只是给他贴了张标签。用法很直接——写完一段,回头看一眼:这段话能不能让某一类人对号入座。不能,说明它还是标签。

还有笔风:它不是先选好再动笔的,是被筛出来的。用什么语气、留多少判断给读者,这些选择重复十几次就成了笔风;受众是同一件事的另一面——认同这个语气的人留下来。所以「我的笔风适合谁看」的答案在你写完的稿子里:挑最满意的三篇,看共同点,那个交集就是笔风。借手法同理——老舍的白描与短句好用,是因为它服务的是「手机上一屏一屏读、没耐心看长句」的人。

五、一份可以贴在工作台前的读者画像模板

四行,填完贴在文档最上面,写每段时看一眼。

行填什么判据
他是谁「____ 岁左右,正在 ____ 的人」能不能想起一个真实的人
他卡在哪用处境写,不写身份标签有没有时间点和情绪
他会搜什么词写他会敲进搜索框的原话自己去搜一遍,看对不对得上
他读完会转给谁一个具体对象,不是「所有人」答不上来 = 还不够窄

这张表还有第二个用途:它是选题的源头。填「他会搜什么词」时写不出三个词,说明这个题你还不了解,先别写。怎么从表倒推选题,见公众号选题从哪来。

写真人经历时另有一条隐私边界:不写可定位的具体机构与真实人名(用「一家做网站的小公司」代替)、不写身份证与住址这类隐私、不拿别人的隐私换共鸣。更细的边界见公众号写作怎么用真人经历。

常见问题

受众是不是越宽越好?

反了。越宽,写法越模糊,越没有一类人会觉得自己被说中。窄的代价是少了路人,收益是多了同类。

不确定写给谁,可以先写再定吗?

可以,但要接受前二十篇是在探路、不是在积累。探路期的正确做法是每篇结尾记一笔——哪一篇的留言里有具体的人说出具体的事,那就是信号。信号累到三条,受众就从这里长出来了。

小结

  1. 「大家喜欢什么」问不出答案——能回答的是「哪一类处境的人,在什么时候搜什么词」;
  2. 拆受众只问三件事:他卡在哪一步、他搜过什么词、他看完会转给谁;
  3. 避开三种伪受众:同行、算法、想象中的评委——他们都不在你要触达的人群里;
  4. 笔风是结果不是前提:从最满意的三篇里找交集,交集就是笔风。

只记一句:先写出一句「这篇写给 ____」,再动笔。写不出来,就说明这篇还不该写。

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